POLÍTICA DE PRIVACIDAD

---

En  Sky Drone Cleaner valoramos la confianza de nuestros usuarios y clientes, y asumimos con total responsabilidad la protección de sus datos personales. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal que usted nos proporciona al navegar por nuestro sitio web www.skydronecleaner.com https://www.skydronecleaner.com o al contratar nuestros servicios.

Esta política se rige en estricto cumplimiento de la Ley N° 81 de 26 de marzo de 2019 sobre Protección de Datos Personales de la República de Panamá, su reglamento y demás normativas aplicables.

El responsable de la recopilación, almacenamiento y tratamiento de sus datos personales es:

• Razón Social/Nombre: Alavro Rodriguez
• Domicilio: San Francisco, Ciudad de Panamá
• Correo electrónico de contacto@skydronecleaner.com

Dependiendo de la interacción que mantenga con nuestro sitio web (como llenar formularios, registrarse o agendar citas), podemos recopilar los siguientes datos de carácter personal:

• Datos de Identificación y Contacto: Nombre completo, número de cédula o pasaporte (cuando sea requerido para contratos/facturación), dirección de correo electrónico, número de teléfono.
• Datos sobre la Propiedad: Dirección física del inmueble, edificio o infraestructura donde se solicitará el servicio de limpieza, detalles técnicos de la fachada o paneles solares.
• Datos Técnicos y de Navegación: Dirección IP, datos de cookies, identificadores de dispositivos e historial de navegación en nuestro sitio con fines estadísticos y de mejora de la experiencia del usuario.

No recopilamos ni tratamos datos de categorías sensibles (como opiniones políticas, convicciones religiosas, salud, etc.) a menos que sea estrictamente necesario y bajo su consentimiento expreso.

En skydronecleaner utilizamos su información personal exclusivamente para las siguientes finalidades:

• Prestación del servicio: Gestionar agendas, programar citas de inspección técnica o servicios de limpieza, y coordinar la logística de los operadores y equipos en el sitio.
• Gestión Comercial: Elaborar, enviar y dar seguimiento a cotizaciones o presupuestos solicitados por el usuario.
• Facturación y Contabilidad: Emitir facturas fiscales, procesar pagos y cumplir con las obligaciones tributarias en la República de Panamá.
• Atención al Cliente: Responder a sus consultas, quejas o sugerencias enviadas a través de nuestros canales de contacto.
• Mejora del Servicio: Analizar el comportamiento de navegación de los usuarios para optimizar la seguridad, el diseño y el rendimiento técnico de la plataforma.

De acuerdo con la legislación panameña, la base legal que nos faculta para tratar sus datos es:

• El consentimiento explícito que usted nos otorga al marcar la casilla de aceptación antes de enviar cualquier formulario.
• La necesidad del tratamiento para la ejecución de un contrato o propuesta de servicio en el que usted es parte.
• El cumplimiento de obligaciones legales (como normativas fiscales de la DGI).

Le informamos que sus datos personales no serán vendidos, alquilados ni compartidos con terceros con fines comerciales.

Los datos únicamente podrán ser comunicados a:

1. Proveedores de servicios tecnológicos: Empresas externas que actúan como "encargados del tratamiento" y que nos proveen infraestructura técnica, almacenamiento en la nube, pasarelas de pago seguro o herramientas de agendamiento. Estos proveedores operan bajo estrictas cláusulas de confidencialidad y seguridad de datos.
2. Autoridades Competentes: Cuando sea legalmente requerido por organismos judiciales, policiales o tributarios de la República de Panamá en cumplimiento de normativas vigentes.

Implementamos medidas de seguridad técnicas, organizativas y administrativas de nivel estándar en la industria (tales como certificados de seguridad SSL, firewalls y accesos restringidos a la información) para proteger sus datos personales contra pérdidas, robos, alteraciones o accesos no autorizados.

Sus datos se conservarán durante el tiempo que sea estrictamente necesario para cumplir con las finalidades descritas, mientras se mantenga la relación comercial, o hasta que se cumplan los plazos de prescripción legales establecidos por las leyes comerciales y fiscales panameñas.

La Ley 81 de Panamá le confiere el derecho a tener el control sobre sus datos personales. Usted puede ejercer en cualquier momento sus derechos de:

• Acceso: Saber qué datos tenemos guardados de usted.
• Rectificación: Modificar datos inexactos, incompletos o desactualizados.
• Cancelación: Solicitar la eliminación de sus datos de nuestras bases de datos cuando considere que ya no son necesarios para los fines que fueron recabados.
• Oposición: Negarse a que utilicemos sus datos para un fin específico (por ejemplo, envíos informativos).
• Portabilidad: Solicitar una copia de sus datos personales en un formato estructurado y genérico.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, debe enviar una solicitud por escrito a nuestro correo electrónico: contacto@skydronecleaner.com, adjuntando una copia de su documento de identidad (Cédula o Pasaporte) para verificar que es el titular legítimo de los datos. Responderemos a su solicitud en los plazos fijados por la legislación de la República de Panamá.

Nos reservamos el derecho de modificar o actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento para adaptarla a novedades legislativas, cambios internos de la empresa o mejoras en nuestros servicios. Cualquier cambio será publicado de inmediato en esta página con su respectiva fecha de actualización. Le recomendamos revisar este documento periódicamente.